রেফারেন্স

by99 এর শর্তাবলী ও ব্যবহার বিধান

আমরা এই পৃষ্ঠা মাধ্যমে আপনাদের জানাতে চাই, আমাদের প্ল্যাটফর্মের ওপর প্রযোজ্য বিভিন্ন শর্তাবলী। এখানে উল্লেখ করবে কিভাবে আপনি মোবাইলে প্রবেশ করে স্থানীয় পেমেন্ট সেবা দ্বারা জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। এই নিয়মাবলী বাংলাদেশের আইনের আওতাধীন, যা আমাদের ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

নিয়মাবলী পরিষ্কারসীমাবদ্ধতা জানুনব্যবহারকারী অধিকারনিরাপত্তা ও গোপনীয়তাসহায়তা চ্যানেল
by99 by99 এর শর্তাবলী ও ব্যবহার বিধান
সহায়তা ও যোগাযোগ

প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্টের বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। আপনি চাইলে ফোন, চ্যাট বা ইমেইলে সহজে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। সবসময় আপনার সুবিধার জন্য, আমাদের দিকনির্দেশনা অনুযায়ী চলুন।

মোবাইল সহায়তা চ্যানেল অ্যাপে বা ওয়েবসাইটের সাহায্য কেন্দ্র থেকে সবসময় পেতে পারেন সহায়তা।
টেলিফোন কাস্টমার কেয়ার ২৪/৭ নম্বরে কল করুন সুবিধাজনক সময়ে সহায়তা নিন।
ইমেইল সহায়তা প্রয়োজনে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

by99 এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আমরা নিশ্চিত করি, আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে সব প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। Cookies ব্যবহার করে সেশন নিয়ন্ত্রণ করি এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখি। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের অঙ্গীকার। আপনার কোন পরিবর্তন বা তথ্য আপডেটের জন্য আপনি আমাদের সংগঠনে যোগাযোগ করতে পারেন। সব সময়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখাশোনা করার জন্য নিয়মিত…

গোপনীয়তা নীতি

আপনাদের ডেটা নিরাপদে রাখতে Cookies ও বিভিন্ন প্রটেকশন টেকনিক ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড ও OTP দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তবে প্রয়োজনমতো পরিবর্তন করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যদি কোনও তথ্য পরিবর্তন করতে চান, যোগাযোগ করুন আমাদের সঙ্গে।

নিরাপত্তা অনুশীলন

আমাদের সব সেশনে নিরাপদ গাইডলাইন অনুসরণ করি।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীদের তথ্য সীমাবদ্ধ রাখতে পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

by99 এর শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা আপনাদের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে থাকি, যাতে আপনি সহজে বিষয় বুঝতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, তথ্যের গোপনীয়তা, জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানুন। অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হলে দ্রুত বন্ধ করা হবে। আমাদের সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে তা আপনার জন্য রেজুলেশন করতে আমরা যোগাযোগ করব।

শুধুমাত্র স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে দ্রুত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে, যা টেন মিনিটের মধ্যেই সম্পন্ন হবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইলেক তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন বা আমাদের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, bKash, Nagad, Rocket দ্বারা জমা বা উত্তোলন এক মিনিটের মধ্যেই হয়, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসারে সময় লাগতে পারে।

পাসওয়ার্ড, OTP এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস দিয়ে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারেন। অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকুক।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। যোগাযোগ করলে পরিবর্তন করাও সম্ভব।

আপনাকে সময়ে সর্তাবলী জানানো হবে এবং আপনি যদি এ বিষয়ে আপডেট চান, তাহলে আমাদের সহায়তা থেকে যোগাযোগ করতে পারবেন।